如何提升晾霸晾衣架销售业绩:将好处说够-ag九游会官方网站
相信很多晾霸晾衣架的销售人员在日常的工作中都会遇到客人在咨询了晾衣架的基本信息之后,表现的有意向但却迟迟不下决定,而很多客人在思考一段时间后往往选择放弃的情况。这就造成了很多销售人员在花费了很大精力之后,业绩却不佳的尴尬局面。面对这种情况,我们应该怎么办呢?下面小晾给你支一招:
美国康奈尔大学科学家做过一项心理实验,为“意愿决定我们所见”的假设提供了有力的证据,证明人们在看东西时会无意识地按意愿进行选择,带有很大的主观性。
这个实验给了我们什么样的启发呢?在实际晾衣架交易过程中,无论是企业经营者和管理者,还是作为普通的晾衣架销售人员,“成交”是交易的终极目的。为了达成成交,企业和销售人员不懈的努力着:将晾衣架做得更好,把营销策划做得更好,提高晾衣架销售人员的个人素养等。
这些都是我们平常所关注的,然而,很少有人更深入地想一想:决定成交的最根本原因是什么呢?为什么客户有时愿意和我们成交,有时又不愿意呢?我觉得,这里的根本原因,应该追溯到客户的心理层面。我们的行为都是由意识驱动的,将产品做好,把营销活动策划好,这些无非都是销售人员心中已形成了的意愿图像,并受它的驱使。
其实,无论是将产品做好,还是把营销活动策划好,关键是面对客户的需求。尤其是面对客户的隐性需求,我们要想办法将它明显化。有一句谚语是“牛不喝水强按头”,意思是强迫某人做某事。这在现实销售中自然是做不到的,难不能你拿着一把枪抵在客户的额头上,强迫客户购买吗?当然不是,但我们可以想办法让牛主动喝水:把牛放出去运动,运动出汗后,自然会喝水补充水分;第二,在牛草料里放点盐,牛吃了之后自然有了喝水的需求。
所以,要想让人主动做某件事,首先得给他创造一定的需求。人们买东西,正是因为有心理的需求,做晾衣架销售的要把人们的这种需求明显化,把它抓住呈现在客户的面前,说服客户相信我们提供的产品是物超所值的。
下面,我们来看个例子:某晾衣架专卖店的老板某一天惊奇地发现,他的某位晾衣架销售人员当天竟然卖了15万的营业额,于是他便去问个究竟:
“是这样的。”这位销售员说,“刚刚一位男士进来买东西,我先卖给他一部晾霸手动晾衣架,然后告诉他现在有款晾霸智能晾衣架搞特价,价格和手动的差不是很多,于是他买了智能晾衣架。然后在闲聊中了解到他新买了一套房子,所以我告诉他,有款外形很好看的智能晾衣架,高贵中充满了典雅,而且功能很酷炫。接下来我问他家里置办了垃圾桶没,然后向他推荐了晾霸集团最新研制的智能垃圾桶。最后跟他说我们现在有个套餐,只需要加点钱,就能带回除了以上产品外的空气净化器和晾霸高品质衣架”
老板目瞪口呆,难以置信他的员工会如此轻松就卖出这么多的商品。但答案其实不难:通过一次又一次地在客户心目中建立新的意愿图像,帮助客户发掘自己都没有意识到的需求,来实现成交。
这个案例生动地告诉我们:晾衣架销售和人的心理有关,懂得挖掘客户内心深处的需求,不断在客户心中建立新的意愿图像,有时可以起到事半功倍的效果。
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